Гарантия и Возврат

Вы хотите покупать качественные вещи. Мы вас понимаем и поэтому продаем только качественный товар и следим за сроком годности. Вся наша продукция имеет необходимые сертификаты (за исключением товаров, не подлежащих обязательной сертификации), подтверждающие её безопасность.

Возврат товара.
Для покупателей интимных товаров особенно важно приобрести абсолютно новый товар, которым никто не пользовался до них. Поэтому мы визуально проверяем все товары на отсутствие дефектов и брака, не нарушая упаковки производителя.

По закону РФ товары интимного назначения, белье и косметика возврату или обмену не подлежат. Исключение составляет лишь заводской брак производителя. Вы можете проверить работоспособность при получении заказа и в случае брака вернуть. Обратитесь к нам в течение 14 дней после получения заказа (не считая дня покупки) и мы произведем замену товара или вернем деньги, в случае признания заводского брака.

К сожалению, мы не можем принять к возврату товар ненадлежащего качества со вскрытой упаковкой или бывший в использовании.

Гарантия.
Вы можете вернуть бракованный товар Почтой России в течение 14 дней после покупки.

Гарантия не распространяется на товары следующих категорий: массажные масла, возбуждающие средства, средства по уходу за изделиями интимного назначения, и прочие парфюмерно-косметические товары, эротическое белье, презервативы, аксессуары для игр, вагинальные шарики, эротические насадки и кольца, расходные материалы (элементы питания – батарейки), в том числе и находящиеся в готовом изделии.

Гарантия не осуществляется в следующих случаях:
– отсутствие упаковки изделий и/или полного комплекта;
– периодическое обслуживание, ремонт и замена частей, в связи с их нормальным износом;
– наличие видимых механических и электрических (термических) повреждений, возникших в результате нарушения правил эксплуатации или транспортировки изделия, или следов самостоятельного ремонта;
– в случае, когда неисправность изделия наступила в результате неправильной эксплуатации, включая обращение с изделием, повлекшее за собой физические, косметические повреждения.